A Pefisa S.A. CFI (Crédito Financiamento e Investimento) é uma instituição financeira do grupo Pernambucanas que oferece produtos e serviços financeiros. A Pefisa é autorizada a operar pelo Banco Central do Brasil, assim como outras instituições financeiras, como o Santander Open finance, por exemplo.
Além das Lojas Pernambucanas, a Pefisa sa Credito Fin e Investimento, também possui outros parceiros, como a ELO, Conductor, Matera, Palmeiras Pay, entre outros.
A Pefisa sa Credito Fin e Investimento é responsável por:
Desenvolver e gerir produtos como cartões, empréstimo pessoal, seguros e a Conta Digital Pernambucanas;
Gerenciar a Conta Digital Pernambucanas;
contato pefisa s.a
A Pefisa pode ser contatada através de:
WhatsApp no número (11) 3004-4441
E-mail atendimentopj@pefisa.com.br
Ouvidoria pelo telefone 0800-702-9248 ou pelo e-mail ouvidoria@pefisa.com.br
pefisa pernambucanas: Reclamações no google
A Pefisa s.a, financeira das Lojas Pernambucanas, tem recebido diversas reclamações de seus clientes. Os principais problemas relatados são:
Cobranças indevidas: Muitas pessoas reclamam de cobranças em suas faturas que não reconhecem, como serviços não contratados ou valores duplicados.
Dificuldade em cancelar contratos: Consumidores enfrentam dificuldades para cancelar contratos de cartão de crédito ou outros serviços.
Problemas com a negociação de dívidas: Muitos têm dificuldades para negociar suas dívidas com a Pefisa.
Atendimento ao cliente: A qualidade do atendimento é frequentemente citada como um problema.
Problemas com o aplicativo e site: Usuários relatam dificuldades de acesso e lentidão.
Abusos e Desrespeito ao Consumidor nas Lojas Pernambucanas
A notícia atual da Patrulha do Consumidor e Lojas Pernambucanas relata dois casos de consumidores que enfrentaram problemas sérios ao realizar compras:
Cartão de Crédito Fraudulento
Uma consumidora relatou que, durante uma compra, o vendedor insistiu para que ela abrisse um cartão de crédito da loja. Sem seu consentimento, o vendedor abriu uma nova conta em seu nome e realizou diversas compras no mesmo shopping. A loja, além de não resolver o problema, ainda está cobrando os débitos indevidos da consumidora.
Desacordo entre Preços e Promoções
Outra consumidora procurou a equipe de reportagem para denunciar divergências entre os preços anunciados nas promoções e os valores cobrados no caixa. Essa prática é considerada ilegal e fere os direitos do consumidor.
Em ambos os casos, as Lojas Pernambucanas demonstram desrespeito aos direitos dos consumidores, praticando ações que vão além de simples erros de atendimento. As práticas relatadas configuram, inclusive, crime de estelionato.
A reportagem chama a atenção para a importância de denunciar esses casos, seja através dos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, ou através de programas de TV como a Patrulha do Consumidor.
É fundamental que os consumidores estejam atentos aos seus direitos e busquem ajuda quando se sentirem lesados.
Em resumo, a notícia expõe a necessidade de maior fiscalização e proteção aos consumidores, além de servir como alerta para que outros consumidores estejam atentos às práticas abusivas de algumas empresas.
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